寬帶上網(wǎng)時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)撥號(hào)故障。大FI給大家收集了一份常見(jiàn)的錯(cuò)誤代碼及解決方法，快收藏起來(lái)吧！
1、錯(cuò)誤代碼：602至617以及633，一般為撥號(hào)軟件問(wèn)題，卸載掉原來(lái)的撥號(hào)軟件，重新安裝最新版本即可。
2、錯(cuò)誤代碼：619一般為重連網(wǎng)絡(luò)時(shí)間間隔過(guò)短，導(dǎo)致服務(wù)器未能及時(shí)連接而導(dǎo)致的問(wèn)題，等過(guò)五六分鐘再重新連接網(wǎng)絡(luò)端口。
3、錯(cuò)誤代碼：630或者769一般是由于電腦網(wǎng)卡等硬件損壞或者網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)問(wèn)題而導(dǎo)致的現(xiàn)象。電腦打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)和共享中心→更改適配器設(shè)置→右鍵單擊本地連接(以太網(wǎng))→禁用→再次啟用，檢查網(wǎng)卡是否正常工作？或者檢查網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)是否已經(jīng)成功安裝。
4、錯(cuò)誤代碼：650或者720或者734一般為網(wǎng)卡問(wèn)題、周邊服務(wù)器問(wèn)題或者由于強(qiáng)制關(guān)機(jī)而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接出錯(cuò)。按照第三點(diǎn)路徑檢查網(wǎng)卡是否正常工作、或者刪除原來(lái)的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)重新安裝。
5、錯(cuò)誤代碼：651或者678一般為周邊服務(wù)器問(wèn)題，外線(xiàn)接觸不良或者網(wǎng)線(xiàn)不通導(dǎo)致的現(xiàn)象，網(wǎng)卡損壞也會(huì)出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題，先排查網(wǎng)卡是否正常。其次觀察光貓指示燈是否正常，如亮紅燈等。沒(méi)有光貓需要觀察網(wǎng)絡(luò)外線(xiàn)是否正常。可以通過(guò)儀器檢測(cè)，不會(huì)判斷可以撥打網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商電話(huà)會(huì)有專(zhuān)人檢測(cè)。
6、錯(cuò)誤代碼：691一般為欠費(fèi)或者用戶(hù)名以及密碼錯(cuò)誤導(dǎo)致，輸入正確的賬號(hào)密碼，若再報(bào)錯(cuò)，則撥打網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商電話(huà)，詢(xún)問(wèn)是否欠費(fèi)或者賬號(hào)異常。
7、錯(cuò)誤代碼：692一般為光貓問(wèn)題。需確定已經(jīng)打開(kāi)貓，然后重啟、或者重置即可。
8、錯(cuò)誤代碼：718或者738一般為寬帶用戶(hù)數(shù)量超過(guò)所提供的IP數(shù)量范圍導(dǎo)致，等待60分鐘左右再重新連接，或者直接撥打網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商咨詢(xún)問(wèn)題解決方案。
寬帶錯(cuò)誤651：
檢測(cè)接線(xiàn)是否正確，確保 OS 燈正常（不亮）
二、外線(xiàn)燈 PON 燈：閃爍、不亮
檢測(cè)接線(xiàn)否松動(dòng)（不建議反復(fù)插拔線(xiàn)路），確保 PON 燈正常（常亮）
三、網(wǎng)線(xiàn)燈LAN1-4燈：不亮、閃爍
檢測(cè)光貓與電腦之間的網(wǎng)線(xiàn)接頭是否正確、松動(dòng)，建議用戶(hù)重新插拔網(wǎng)線(xiàn)測(cè)試。通常網(wǎng)線(xiàn)接LAN1口，正常常亮或閃
際。
四、外線(xiàn)、報(bào)警、網(wǎng)線(xiàn)燈均正常重新啟動(dòng)光貓和電腦測(cè)試。
FTTX + LAN :
一、檢查本地連接狀態(tài)是否有紅色叉建議重新插拔網(wǎng)線(xiàn)測(cè)試。
二、檢查“本地連接”狀態(tài)是否正常指導(dǎo)修復(fù)“本地連接”。
ADSL 接入方饑晌式：
網(wǎng)口貓?jiān)O(shè)備
一、外線(xiàn)燈 LINK / ADSL ：閃爍、不亮：
檢查爛蘆鋒電話(huà)線(xiàn)、分離器的接頭是否松動(dòng)，確保 LINK 正常
（常
亮）。建議重新拔插電話(huà)線(xiàn)后，重啟貓；
小
二、內(nèi)線(xiàn)燈 NET / LAN /嘩埋 ETH 燈：不亮：
檢查電腦與“貓”之間的網(wǎng)線(xiàn)接頭是否松動(dòng)，建議重新拔插網(wǎng)線(xiàn)測(cè)試。本地連接有叉時(shí)：說(shuō)明網(wǎng)線(xiàn)沒(méi)插或線(xiàn)斷。
三、外線(xiàn)燈、內(nèi)線(xiàn)燈均正常：重啟電腦或重啟貓?jiān)僭嚒?
在使用撥號(hào)連接上網(wǎng)的時(shí)候，往往出現(xiàn)故障的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)各種寬帶連接錯(cuò)誤代碼提示，一把我們可以通過(guò)這些錯(cuò)誤的寬帶連接錯(cuò)誤提示找到導(dǎo)致的寬帶問(wèn)題，由于寬帶連接錯(cuò)誤提示也比較多，下面本文于大家分享的是寬帶連接錯(cuò)誤651故障排除方法。
寬帶連接錯(cuò)誤651什么意思
錯(cuò)誤651是寬帶上網(wǎng)錯(cuò)誤代碼查詢(xún)障礙的現(xiàn)象之一，具體表現(xiàn)是網(wǎng)卡燈不亮或一直閃。出現(xiàn)651是由于用戶(hù)終端電腦與網(wǎng)通局端設(shè)備連接不通所導(dǎo)致的：用戶(hù)端原因（撥號(hào)軟件、網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)、usb貓驅(qū)動(dòng)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、adsl貓本身、入戶(hù)后線(xiàn)路）網(wǎng)通負(fù)責(zé)部分（電話(huà)外線(xiàn)、局端設(shè)備、設(shè)備端口），多數(shù)情況下可能會(huì)是由于外部網(wǎng)絡(luò)斷線(xiàn)，或者設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題導(dǎo)致不通。
寬帶連接錯(cuò)誤651的解決方基行納法
一、聯(lián)系你所在地區(qū)的網(wǎng)帶族絡(luò)提供商，電信10000、搏沒(méi)聯(lián)通10010、鐵通10050，轉(zhuǎn)到人工服務(wù)，上報(bào)說(shuō)本地寬帶錯(cuò)誤651，稍后應(yīng)該會(huì)有專(zhuān)業(yè)人員為你解答。
二、網(wǎng)線(xiàn)沒(méi)接上 將網(wǎng)線(xiàn)的兩個(gè)接頭重新拔插一下，假如網(wǎng)線(xiàn)出現(xiàn)破損最好更換網(wǎng)線(xiàn)。
三、Modem故障 如果重新拔插網(wǎng)線(xiàn)，網(wǎng)卡燈還是不亮的話(huà)，則可能是Modem或網(wǎng)卡出現(xiàn)故障。
四、系統(tǒng)故障（發(fā)生的概率較小）
1、替換系統(tǒng)文件。將系統(tǒng)中c:\windows\system32\drivers 目錄下的raspppoe.sys文件從一個(gè)可以正常撥號(hào)的系統(tǒng)中復(fù)制一個(gè)并替換。
2、文件權(quán)限。將系統(tǒng)中C:\Windows\System32\LogFiles\WMI目錄給予管理員權(quán)限，在WMI文件夾上點(diǎn)擊右鍵，再點(diǎn)“獲取管理員權(quán)限”，如果沒(méi)有，就直接雙擊得了。
3、再有的辦法就是網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)問(wèn)題了。由于Windows 7是一個(gè)比較新的系統(tǒng)，所以在“設(shè)備管理器”中把網(wǎng)卡給卸載，然后重新啟動(dòng)電腦，啟動(dòng)后win7會(huì)自動(dòng)安裝自帶的驅(qū)動(dòng)。
4、手動(dòng)設(shè)置網(wǎng)卡。在“設(shè)備管理器”里找到你的網(wǎng)卡，然后點(diǎn)擊“屬性”、再找到“高級(jí)”選項(xiàng)卡，在列表菜單中找到“速度和雙工”，設(shè)置為“100M 全雙工”。
5、重啟電腦，重新創(chuàng)建一個(gè)寬帶連接，不填寫(xiě)用戶(hù)名和密碼，直接點(diǎn)連接，能否會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤691的提示，如果提示錯(cuò)誤691，請(qǐng)輸入準(zhǔn)確的用戶(hù)名和密碼即可解決
6、有的用戶(hù)反應(yīng)，只有還原或者重做系統(tǒng)以后，故障才能消失。
實(shí)際解決經(jīng)驗(yàn)
一、突然出現(xiàn)錯(cuò)誤651
突然出現(xiàn)錯(cuò)誤651，可能是出現(xiàn)了系統(tǒng)故障問(wèn)題，請(qǐng)按照上面的解決方法進(jìn)行修復(fù)即可。一般突然出現(xiàn)的錯(cuò)誤651，持續(xù)時(shí)間都不會(huì)很長(zhǎng)，可以嘗試等待一段時(shí)間再撥號(hào)，如果出現(xiàn)錯(cuò)誤678，那么就可以撥打網(wǎng)絡(luò)提供商電話(huà)，要求為你刷新下端口即可。
二、長(zhǎng)時(shí)間出現(xiàn)錯(cuò)誤651
如果你會(huì)經(jīng)常性的遇到錯(cuò)誤651提示，或者連續(xù)好幾天提示651都上不去的話(huà)，最有可能的情況就是網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題。請(qǐng)檢查下Modem或者網(wǎng)線(xiàn)有沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，并即時(shí)的上報(bào)給網(wǎng)絡(luò)提供商，要求即時(shí)的查詢(xún)和解決此問(wèn)題。供應(yīng)商電話(huà)：電信10000，鐵通10050，聯(lián)通10010進(jìn)行檢修。
寬帶連接出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼651的解決方法，山胡則可以通過(guò)以下步做卜驟操作來(lái)實(shí)現(xiàn)（以win7系統(tǒng)為例）：
1、在操作系統(tǒng)桌面上，鼠標(biāo)右鍵計(jì)算機(jī)圖標(biāo)選擇屬性選項(xiàng)進(jìn)入。
2、進(jìn)入系統(tǒng)主界面，點(diǎn)擊左側(cè)設(shè)備管理器選項(xiàng)進(jìn)入。
3、如下圖所示：找到網(wǎng)絡(luò)適配器，鼠標(biāo)右鍵根目錄底下有線(xiàn)網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)選擇卸載。
4、最后再返加設(shè)備管理器主界面，點(diǎn)擊操作菜單選擇掃描硬件改動(dòng)，完成網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)自動(dòng)重新安裝等工作。
5、完成以上設(shè)置后，651故障得以解決網(wǎng)絡(luò)逗棚就可以正常使用了。
