在網(wǎng)購(gòu)日益普遍的今天，買到假貨是消費(fèi)者非常不愿意遇到的問(wèn)題。得物作為一個(gè)知名的電商平臺(tái)，盡管在商品審核和售后服務(wù)方面做出不少努力，但仍難以避免假貨的存在。如果消費(fèi)者不幸在得物平臺(tái)上買到了假衣服，可以通過(guò)以下途徑有效投訴賣家，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

1. 向得物平臺(tái)投訴

首先，最直接的方式是通過(guò)得物平臺(tái)內(nèi)部進(jìn)行投訴。具體操作步驟如下：

- 打開(kāi)得物app：進(jìn)入購(gòu)物頁(yè)面下方的“我”的界面。

- 打開(kāi)設(shè)置：在“我”的界面內(nèi)找到并打開(kāi)設(shè)置。

- 點(diǎn)擊“關(guān)于得物”：在設(shè)置內(nèi)找到并點(diǎn)擊“關(guān)于得物”。

- 進(jìn)入投訴維權(quán)頁(yè)面：在“關(guān)于得物”頁(yè)面內(nèi)，點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”。

- 提交投訴：按照投訴維權(quán)頁(yè)面的指引，提供您所購(gòu)買的商品信息、假貨的證據(jù)（如照片）、購(gòu)買記錄等，并提交投訴。

得物平臺(tái)會(huì)對(duì)您的投訴進(jìn)行調(diào)查處理，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)賣家進(jìn)行處罰。

2. 向市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉報(bào)

除了通過(guò)得物平臺(tái)內(nèi)部投訴，消費(fèi)者還可以向當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行舉報(bào)。市場(chǎng)監(jiān)督管理局是負(fù)責(zé)監(jiān)管市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的政府部門(mén)，他們會(huì)對(duì)您的投訴進(jìn)行調(diào)查處理。在舉報(bào)時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┰敿?xì)的購(gòu)買記錄、假貨照片等證據(jù)，以便他們更好地了解和處理您的問(wèn)題。

3. 向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴

消費(fèi)者協(xié)會(huì)是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的機(jī)構(gòu)，您可以向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。他們會(huì)協(xié)助您解決糾紛，并可能對(duì)銷售假貨的商家進(jìn)行曝光。在投訴時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由，以及相關(guān)的購(gòu)物記錄、假貨照片等證據(jù)。

4. 撥打12315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線

全國(guó)統(tǒng)一的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線是12315，您可以撥打這個(gè)熱線進(jìn)行投訴。他們會(huì)為您提供咨詢和投訴渠道，并協(xié)助您解決問(wèn)題。在投訴時(shí)，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明您遇到的問(wèn)題，并提供購(gòu)買記錄、假貨照片等相關(guān)證據(jù)。

5. 通過(guò)法律途徑維權(quán)

如果上述途徑無(wú)法解決問(wèn)題，消費(fèi)者還可以通過(guò)法律途徑進(jìn)行維權(quán)。根據(jù)中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定，您有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供真實(shí)的商品信息，并對(duì)購(gòu)買的假貨要求賠償。如果經(jīng)營(yíng)者拒絕或無(wú)法聯(lián)系，您可以通過(guò)仲裁或訴訟的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。在起訴前，建議您咨詢專業(yè)律師，了解具體的維權(quán)流程和注意事項(xiàng)。

在處理此類問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)務(wù)必保留好購(gòu)買憑證、商品照片等相關(guān)證據(jù)，以便在投訴過(guò)程中提供證明。同時(shí)，保持冷靜和理性，按照正規(guī)渠道進(jìn)行投訴和維權(quán)，才能更好地保護(hù)自己的合法權(quán)益。