
Gartner
Gartner由四大部分組成,旨在向客戶提供在促進(jìn)高效使用IT方面所需的全面的研究與咨詢服務(wù),這些部分包括:1、 Gartner Research & Advisory Services(Gartner研究與咨詢服務(wù))
2、 Gartner Consulting(Gartner咨詢)
3、Gartner Measurement(Gartner評(píng)測(cè))
4、 Gartner Community(Gartner社區(qū))
研究服務(wù)
20年以來(lái),Gartner的研究與咨詢服務(wù)一直被認(rèn)為是客觀技術(shù)思想領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威來(lái)源。當(dāng)今的商業(yè)增長(zhǎng)很大程度上是受用于各公司、政府部門以及各種組織機(jī)構(gòu)的技術(shù)所推動(dòng)的,Gartner的客戶依賴于全球范圍內(nèi)的1000名分析員的工作,這些分析員在技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)平均都有10-15年的工作經(jīng)驗(yàn)。Gartner的許多分析員以前都是CIO(首席技術(shù)官)出身,所有這些分析員都擁有廣泛的以前的商業(yè)技術(shù)專業(yè)技能。在美國(guó)國(guó)會(huì)要討論有關(guān)推動(dòng)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵性商業(yè)及技術(shù)問題之前,它們會(huì)經(jīng)常調(diào)用Gartner的分析員。 Gartner擁有最全面的全球研究團(tuán)體,這些全球性研究報(bào)道并分析那些推動(dòng)著商業(yè)及機(jī)構(gòu)成功的技術(shù),共有200多個(gè)研究主題,其中包括客戶關(guān)系管理(CRM)、IT采購(gòu)、IT的商業(yè)價(jià)值、企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈管理、無(wú)線、新興技術(shù)、安全與IT支出以及戰(zhàn)略等。
公司通過(guò)專有的研究方法以及在IT廠商與最終用戶方面同時(shí)擁有的不同的客戶基數(shù)來(lái)保持客觀性。實(shí)際上,在公司的收入中廠商只占了20%的部分,而最終用戶方-CEO、CIO以及來(lái)自于傳統(tǒng)企業(yè)的公司戰(zhàn)略家等其購(gòu)買的服務(wù)卻在公司的收入中占了80%的部分。
咨詢服務(wù)
Gartner咨詢利用公司所擁有的業(yè)界領(lǐng)先的研究能力提供從戰(zhàn)略到可量度的結(jié)果這方面的實(shí)地客戶支持,Gartner的咨詢顧問都是商業(yè)經(jīng)營(yíng)與IT專職方面的技術(shù)導(dǎo)師。Gartner的咨詢顧問把重點(diǎn)放在水平類電子商務(wù)與技術(shù)方面的同時(shí),它們還在極為詳細(xì)地觀察著全球范圍內(nèi)的事項(xiàng)。 Gartner咨詢?cè)?002年內(nèi)完成了從IT支出戰(zhàn)略到評(píng)測(cè)全球IT運(yùn)營(yíng)效率等領(lǐng)域內(nèi)的成千上萬(wàn)宗協(xié)議。由于Gartner的咨詢顧問不執(zhí)行技術(shù)解決方案,因此它們?cè)谥T如總擁有成本、CRM、IT支出建議以及成百上千的定制方案之類的技術(shù)評(píng)估與采購(gòu)、項(xiàng)目管理、評(píng)測(cè)以及技術(shù)管理等方面充當(dāng)著獨(dú)立的顧問人員。Gartner咨詢還規(guī)劃并執(zhí)行著業(yè)界范圍內(nèi)的研究項(xiàng)目,這些研究項(xiàng)目是由那些尋求基準(zhǔn)測(cè)試與可交付情況的多家客戶發(fā)起的,而這些基準(zhǔn)測(cè)試與可交付內(nèi)容經(jīng)常為營(yíng)銷及評(píng)測(cè)新興技術(shù)制定著標(biāo)準(zhǔn)。 評(píng)測(cè)
Gartner評(píng)測(cè)擁有全球最大的業(yè)界基準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù),Gartner的客戶以匿名方式在數(shù)據(jù)庫(kù)中占有一席之地,以便從基準(zhǔn)測(cè)試能力中獲得利益,這些能力比如有評(píng)測(cè)一家企業(yè)相對(duì)其垂直領(lǐng)域內(nèi)的同等公司的能力以及評(píng)測(cè)相對(duì)于該數(shù)據(jù)庫(kù)中的任何一家公司或所有公司的能力。
Gartner評(píng)測(cè)提供了最復(fù)雜的被稱作Decision Tools(決策工具)的軟件產(chǎn)品集,這些控制板服務(wù)用來(lái)評(píng)測(cè)總擁有成本、創(chuàng)新的總體影響以及投資回報(bào)等。Decision Tools是旗艦型基準(zhǔn)測(cè)試軟件,它向IT專業(yè)人員及企業(yè)戰(zhàn)略家提供了工具用來(lái)評(píng)判技術(shù)方面的效力。 社區(qū)
Gartner社區(qū)是一系列對(duì)等高層聯(lián)絡(luò)組合,這些組合旨在把企業(yè)的高管人員與IT專業(yè)人員集合到一起。
1、Research Board:這種獨(dú)家思想庫(kù)把全球CIO都集合在一起。
2、 Executive Program:這些通過(guò)邀請(qǐng)的執(zhí)行方案為新經(jīng)濟(jì)勾勒出了關(guān)鍵性商業(yè)推動(dòng)因素。
3、 Gartner Symposium/ITxpo:這是全球IT業(yè)界的最大盛會(huì),它一般是在美國(guó)佛羅里達(dá)州的奧蘭多、澳大利亞的悉尼、法國(guó)的戛納、美國(guó)加州的圣地亞哥、意大利的佛羅倫薩、、日本的東京、加拿大的多倫多以及南非的Sandton等地舉辦的,這一事件的特點(diǎn)在于它是由Gartner的分析員領(lǐng)導(dǎo)的200多場(chǎng)會(huì)議。