[what]不好說，我認為不可能清零吧，應該是還給他留在折子里或卡里，積少為整再開資時就都發(fā)給你了，聽說銀行一般情況下都這樣操作，絕對不會給你抹零或清零的，再取工資時打一個清單看看卡里或存折里剩多少零錢，這樣一來你心里就有數(shù)了，如果說銀行對顧客存折里的錢o.94元抹零，說明銀行管理方面有問題，經(jīng)舉報他的不當行為，銀行管理層應該整頓，以此為戒，謝邀請，回答完畢。
男子取錢時0.94元遭抹零,銀行回應”錢已補給客戶,涉事營業(yè)員暫時停崗“，哪些信息值得關注？答：商業(yè)銀行的一些極少部分人太沒有素質了，一顆老鼠屎壞一鍋湯。本人覺得銀行處罰這個涉事員工，只是一種無奈之舉，也理所當然要處罰，但銀行行長和銀行也應該按照《商業(yè)銀行法》來被處罰他們。只有把銀行罰痛了，它才能長記性，才會要求所有的員工，不能有任何違規(guī)的行為。只是處罰一個員工，本身方向就錯了。我國銀行業(yè)監(jiān)督管理的基本法律是《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》，這個人將法律為兒媳，與菜市場做小買賣的商販混為一談。這件事我真這大半輩子都沒有聽說過這么奇葩的做法，徹底更新了我們這些老百姓的觀念。從來沒有見過銀行沒有零錢為由“反向抹零”的，這種操作是法律不容許的。假如我取自己的錢，而是從銀行貸款時，在還信貸款時少給你0.94元，你銀行會同意嗎？我逾期還仍然還不上這些你們認為是零錢的小錢，你銀行會不會上征信系統(tǒng)將我不列入黑名單呀？這一點說明一些銀行工作人員需要好好學習法律，而在自己做錯事情后，不要“理直氣壯”地說“不是不給”、“有零錢誰不給啊”、“但給了能干啥呢？”、“三毛五毛的人家不要的”。這一番大言不慚的話，實在是讓人懷疑，銀行的工作人員是不是拿年薪幾十萬、上百萬太高了，瞧不起這些“小錢”。話說轉來，取款人家要不要零錢是人家的自由，你銀行給不給是你銀行的職責所在和義務啊。因為沒有零錢就把0.94元錢全部抹掉，這是哪個部門定的規(guī)矩呀？又是誰給你的權利呢？雖然涉事銀行回應已經(jīng)向客戶道歉，并且將0.94元零錢補上了，涉事工作人員也被暫時停崗，但這一件事在網(wǎng)絡平臺發(fā)酵后引起反響，恐怕還不僅僅只是道歉、停崗就可以平息風波的。人民幣的最小單位是由一分錢組成的，就算一分錢它也是受法律保護的私有財產(chǎn)，莫要學習美國，動不動就凍結或者沒收別國的財產(chǎn)。中國人民銀行的正式員工一般都是公務員，必須通過國家公務員考試，方可進入。其他銀行及工作人員屬于金融行業(yè)從業(yè)人員。 現(xiàn)在市面上的商業(yè)銀行都屬于企業(yè)性質，銀行工作人員屬于企業(yè)員工，不是國家公務員。儲戶是一切銀行的上帝，銀行靠得是向社會公眾吸收多余的存款給銀行，這個存款的利息是比較低的，他們再把這些錢向社會公眾放貸款，而貸款利息是比較高的，兩者之間所產(chǎn)生的收入差額就是銀行通過存貸款業(yè)務所產(chǎn)生的收益,這是銀行的主要收益來源。
值得關注的是銀行應該對營業(yè)員上崗前培訓，免得給客戶帶來不良影響。銀行是和錢有著密切關系，一分一厘都要結清。小洞不補，大洞吃苦，要杜絕隱患。
“不滿一元抺掉”，這不僅僅是營業(yè)員個人的問題，也不只是河南這一個銀行的問題，而是很多地方，很多營業(yè)員共同的行業(yè)潛規(guī)則，是銀行管理不嚴格，不規(guī)范，造成的，儲戶個人，不質疑，不計較，就過去了，發(fā)生這樣的事，其實還是不少的。儲戶一較真，銀行為了推責，說成是營業(yè)員個人違規(guī)，營業(yè)員很大程度是替銀行潛規(guī)則背了黑鍋。
感謝邀請！客戶在銀行柜臺取款，銀行給抹零，這種事，我還是第一次聽說。凡是客戶帳戶里的本金和應該支付的利息，別說是0.94元，就是一分錢，銀行必須支付給客戶，這是我國所有銀行的規(guī)定。銀行不是菜市場，沒有抹零一說。這件事很明顯，是銀行工作人員的差錯，必須賠償客戶，并由主管領導帶有關員工上門賠禮道歉。同時對有關員工，給予規(guī)定內的經(jīng)濟處罰。若干年前，銀行內流行一個詞“鐵算盤”。意思是，銀行不允許出現(xiàn)差錯。那時，沒有電腦，沒有計算器，銀行業(yè)務人員，一人一把算盤，手寫傳票做業(yè)務。為了練好珠算加減乘除，銀行內業(yè)余時間，三天兩頭舉辦業(yè)務比賽，非常頻繁，卻很有成效。我曾經(jīng)參加并獲得我單位銀行系統(tǒng)內京、津、滬三行青年珠算比賽第二名，獲“能手證書”?；竟υ鷮嵤且环矫妫匾氖?，對銀行內部業(yè)務規(guī)定要爛熟于心。內部員工經(jīng)常參加業(yè)務培訓和考核，新老員工高質量的傳幫帶，嚴格按操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務，都是我們單位的優(yōu)良傳統(tǒng)。最后有非定型差錯和定型差錯的制約，對每一位員工出現(xiàn)差錯的經(jīng)濟處罰，都大幅度提升了對客戶服務的高質量?；貧w言傳，再來看題主說的，這家銀行的員工，犯了抹零這樣的低級錯誤，很顯然，這家銀行需要對所有員工認真進行業(yè)務培訓管理。因為這個錯誤，不是經(jīng)辦員一個人的差錯，通常，經(jīng)辦員處理每筆業(yè)務后，需由復核員進行復核，然后單據(jù)、錢款交給客戶。次日再由其他管理部門審核單據(jù)。整個過程沒有人覺的這樣抹零不對，當客戶向銀行投訴后，銀行才回復錯了，這樣的業(yè)務水平急待提高。
